搜索结果: 1-10 共查到“知识库 电信 平台”相关记录10条 . 查询时间(2.735 秒)
呼叫中心应用开发平台
呼叫中心 开发平台 电信
2008/12/19
产品功能及应用领域：实现语音、Intenet、Fax、E-mail的接入；实现智能路由、座席间语音、数据的灵活转接、呼叫信息的处理、远程座席功能。主要用于电信、金融、铁路、保险、医疗等行业的需要，用于企业建立电子商务平台的接入门户。技术特点：实现统一的系统管理监控平台；网络安全系统的完整集成；采用数字板卡来提高IVR的接入密度与处理能力；采用模拟话机来降低成本。与国内外同类产品比较：支持操作系统平...
中英文短消息服务平台
中英文短消息服务平台 模块化程序 信息平台 移动通信
2008/12/4
短消息服务平台用于开发多种增值信息服务，即可以向公共网电话用户和手机用户提供各种中、英文消息与资讯，包括：个人信息(允许个人通过短消息进行通信、交流)、公共信息(如天气预报、航班查询、标题新闻等)、财经信息(如股票价格、外汇价格、上下限买卖提示等)、电子商务、话费查询催缴等等；也可提供短消息寻呼服务，即以短消息提醒手机用户收取信箱中的留言、传真和电子邮件。手机短消息不仅可用于手机间通信，还可转发至...
新锐移动通信增值业务平台
平台 数据库 移动通信 信息交换
2008/11/12
该系统是在GSM系统、CDMA系统、GPRS系统、寻呼台寻呼系统、互联网等多种通讯网络之间建立一个信息交换平台，实现各个系统间信息交换。系统采用Internet技术，支持多ICP信息源的接入；采用网关技术通过SMPP、MAP、ZPNP等多个标准通讯协议与GSM短信、WMG系统等多个通讯网络相连；采用人工定制与IVR语音导航技术，根据用户的定制，实现各种信息的灵活组合；采用大规模数据库技术，实现所有...
新锐移动通信增值业务平台新技术
业务平台 移动通信 增值
2008/11/12
该系统是在GSM系统、CDMA系统、GPRS系统、寻呼台寻呼系统、互联网等多种通讯网络之间建立一个信息交换平台，实现各个系统间信息交换。系统采用Internet技术，支持多ICP信息源的接入；采用网关技术通过SMPP、MAP、ZPNP等多个标准通讯协议与GSM短信、WMG系统等多个通讯网络相连；采用人工定制与IVR语音导航技术，根据用户的定制，实现各种信息的灵活组合；采用大规模数据库技术，实现所有...
新锐移动通信增值业务平台
平台 数据库 移动通信 信息交换
2008/11/11
该系统是在GSM系统、CDMA系统、GPRS系统、寻呼台寻呼系统、互联网等多种通讯网络之间建立一个信息交换平台，实现各个系统间信息交换。系统采用Internet技术，支持多ICP信息源的接入；采用网关技术通过SMPP、MAP、ZPNP等多个标准通讯协议与GSM短信、WMG系统等多个通讯网络相连；采用人工定制与IVR语音导航技术，根据用户的定制，实现各种信息的灵活组合；采用大规模数据库技术，实现所有...
移动通信MCRM增值业务服务支撑平台
增值 服务支撑平台 无线数据通信 移动通信网
2008/11/11
该项目是建立在移动综合业务支撑系统数据资源上的业务决策分析及增值业务客户服务系统，为移动通信运营企业提供了一种有效的基本档案资料管理、客户因素分析、为客户提供各种服务、定制增值服务的工具，从而能周到地为客户服务、明确地分析移动通信公司在大客户服务方面的不足之处，为经营决策提供有力的依据和支持。该项目以CRM模式为基础，通过数据仓库决策分析、无线数据通信、数字排队等技术手段实现，是集办公自动化、移动...
移动通信增值业务平台
移动通信 数据交换平台 网间互通平台 网间数据交换
2008/11/11
产品功能及应用领域：系统是在GSM系统，CDMA系统，GPRS系统，寻呼台寻呼系统，互联网等多种通讯网之间建立一个信息交换平台，实现各个系统间信息交换，为用户组合最完善的通讯方式，实现各种信息共享与传递。技术特点：该系统集计算机网络技术、大规模数据库技术、智能风险技术、计算机安全技术等多项技术的综合智能平台。与国内外同类产品比较：该系统是世界上第一个运用CTI技术开展移动通信智能交换业务的综合交换...
基于因特网的电信级GIS平台技术介绍
因特网 电信级 GIS平台技术
2008/5/15
GIS(Geographical Information System，地理信息系统)起源于20世纪60年代初，它是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。本版组织的几篇文章，分析了电信运营商建立基于因特网的电信级GIS平台的必要性，对该平台的总体网络架构、关键技术、主要功能做了较为详细的介绍，并对平台运营中的数...
面向融合的电信业务平台中负载平衡算法实现
负载平衡算法 电信业务平台
2008/5/13
针对面向融合业务平台的系统特征,提出了一种新的负载平衡算法,该算法采用轻负载和重负载不同情况下的两阶段算法,轻负载的情况采用加权随机的算法以保证简单高效,重负载的情况采用基于负载更新的算法以保证负载均衡。在面向融合的电信业务平台上,对两阶段算法和随机、轮转算法进行了平均响应时间的测试对比,结果表明算法达到较好的性能。
电信客户服务平台与群件系统
2007/12/13
摘要: 集成了客户服务平台与群体系统，将客户服务与后台管理有机地结合起来，充分发挥两大系统的优势，实现客户服务支持处理过程流程化、可监控化，有效监控服务过程和质量，快速高效解决客户投诉，让管理层直接参与客户服务，加大对客户服务的深度，改善提高服务质
量。