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设计了一套基于多层面、多协议、事件驱动、规则控制的移动互联网服务质量管理系统,并列举了几个可以应用它的典型场景,说明该系统具有实时提升用户体验、自动诊断网络等功能.
为提升邮政服务质量,文章结合吉安市邮政局的实际情况,深入阐述了该局加强邮政质量管理岗位和监控岗位作用的实践经验和实施效果。

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